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围绕账户中心做迭代,成员标签、设备授权、消息偏好、记录导出这四类功能都在这里长出来。苹果端与安卓端的功能对齐度为 96%,剩下的差异集中在系统级悬浮入口。
关于会馆 · 自 2016 年持续运营
龙腾娱乐会馆自 2016 年起,把六个主题体验厅与一套线上会员平台连在一起。你带着家人来,预约、账户、记录都在同一个入口里完成。
品牌意象与主张
这两个字在会馆里有对应的走法。从进门那条光影长廊开始,光沿着屋檐的走势往前铺,视线跟着走,不用抬头找指示牌,第一个厅就到了。东方气韵负责让人愿意停下来多看一会儿,数字体验负责让你不用绕路。
进门前可以在手机里把一场体验约好,到门口直接进场;回家之后想看看上个月去过哪一间、当时翻了哪些内容,也还是同一个账户。这是一种把“好看”和“好用”叠在同一层楼里的做法。
每个厅的空间比例、声音处理和适合的人群都不一样。看哪一间最接近你今晚想待的样子。
四面墙是会呼吸的龙鳞光板,明暗随人走动缓慢变化。适合两个人安静看一场光影,也适合一个人放空。
环幕把整圈包住,云气从脚下缓慢升起。一家人坐下来看一部十分钟的环幕短片,抬头低头都是画面。
层叠屏风围出半开放的小天地,动静分层。适合小型生日、纪念日,以及三五个人边聊边看。
按会馆夜色的低照度复刻,灯光只落在桌面和人的侧脸上。适合喜欢安静氛围、想慢慢聊完一件事的人。
长桌配朱砂色软座,桌面留白多,摆得下手作材料。适合做手工、雅集,或者十来个人的小聚。
大屏加联动座舱,组队来打一场正合适。也常被公司团建包下,分成几组对抗,赛程由现场同事帮着排。
从 2016 年平台上线到现在,27 个版本迭代里有几处变化,你到会馆来的时候最可能直接感觉到。
线上平台在这一年上线运营。最早的会员在门口完成验证之后,账户里第一次留下了自己的到访时间,不再靠纸质凭证核对。
你的收益:想知道上一次是什么时候来的,随时能翻到,不用自己记日子。
龙鳞光影厅、云气环幕厅、鎏金屏风厅、夜色会馆厅、朱砂雅集厅、御风竞技厅先后来到会馆里,每一种体验各自有了一间专属空间。
你的收益:一次到访可以换着来——先看一场光影,转头再去竞技厅组一局。
观澜、听涛、临渊、御风四档权益结构在这一年确定下来。家庭账户最多可以绑定 6 名成员,由一位主账号统一管理。
你的收益:谁约了哪一场、还剩几次权益,家里人商量的时候不用互相问。
站内检索记录明细支持按成员、时间、关键词三个方向筛选,默认保留 24 个月。不想留下记录的成员,也可以在账户中心随时把它关掉。
你的收益:想找“上个月全家去过哪一间”,几秒钟就能翻出来。
针对 Safari 与 WebApp 场景,首页导航的路径重新排了一遍。首屏可交互时间控制在 1.2 秒以内,家庭成员之间的访问会话也保持稳定。
你的收益:在手机上点开就能用,不用等页面一层层加载出来。
全站资源经过压缩与重排,页面平均体积较上一版本减少 38%。客服入口从原来分散的多处收敛为一条可直达的通道,会员平均每月回访 7.4 次。
你的收益:遇到问题不用先找入口——点一下就能问到人。
产品、内容、客服各管一摊。这三支队伍的工作节奏,直接决定了你隔多久能见到一次新东西。
围绕账户中心做迭代,成员标签、设备授权、消息偏好、记录导出这四类功能都在这里长出来。苹果端与安卓端的功能对齐度为 96%,剩下的差异集中在系统级悬浮入口。
每月产出 12 篇专题与 6 支短视频。内容专区累计上线 320 期专题,最长的一个连载是“龙纹图鉴”,从会馆建成一直写到今天。最新的赛季专题与合作发布,可以到会馆动态里按阶段翻。
工作日 9:00–21:00 由专属客服轮值响应。在线平均首次响应 42 秒,邮件优先通道 2 小时。账户中心的人工协助,也由这一组接。
会馆每年的专题、赛季主题和短视频,靠的是一条稳定的外部合作链。这些伙伴和文化机构一起,把内容供给撑了起来。
会馆每年发布一份体验白皮书,把当年度体验厅的使用情况与会员反馈汇总在一起。到访人群里,海外用户主要来自东南亚与北美华人社区。